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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12/04/2026

1. Responsable du traitement

Papeterie Reine & Fils
10 rue Toupot de Beveaux
52000 Chaumont, France
Email : contact@ma-papeterie.fr
Téléphone : 03 10 96 02 24

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
  • Données de livraison : adresse postale
  • Données de commande : historique d'achats, préférences
  • Données de navigation : cookies, pages visitées
  • Données de paiement : traitées par nos prestataires sécurisés (non stockées)

3. Finalités du traitement

  • Gestion de votre compte client et authentification
  • Traitement et suivi de vos commandes
  • Service client et assistance
  • Envoi de communications marketing (avec votre consentement)
  • Amélioration de nos services et personnalisation
  • Respect de nos obligations légales

4. Durée de conservation

  • Données de compte : durée de la relation commerciale + 3 ans
  • Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Consentements : 3 ans à compter du dernier consentement

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement
  • Droit de retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, rendez-vous dans votre espace "Mon Compte" > "Vie Privée" ou contactez-nous à : rgpd@ma-papeterie.fr

6. Contact DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données :

Email : dpo@ma-papeterie.fr
Adresse : Papeterie Reine & Fils - DPO, 10 rue Toupot de Beveaux, 52000 Chaumont

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr