Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 12/04/2026
1. Responsable du traitement
Papeterie Reine & Fils
10 rue Toupot de Beveaux
52000 Chaumont, France
Email : contact@ma-papeterie.fr
Téléphone : 03 10 96 02 24
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
- Données de livraison : adresse postale
- Données de commande : historique d'achats, préférences
- Données de navigation : cookies, pages visitées
- Données de paiement : traitées par nos prestataires sécurisés (non stockées)
3. Finalités du traitement
- Gestion de votre compte client et authentification
- Traitement et suivi de vos commandes
- Service client et assistance
- Envoi de communications marketing (avec votre consentement)
- Amélioration de nos services et personnalisation
- Respect de nos obligations légales
4. Durée de conservation
- Données de compte : durée de la relation commerciale + 3 ans
- Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Consentements : 3 ans à compter du dernier consentement
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
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- Droit d'opposition : vous opposer au traitement
- Droit de retirer votre consentement
Pour exercer ces droits, rendez-vous dans votre espace "Mon Compte" > "Vie Privée" ou contactez-nous à : rgpd@ma-papeterie.fr
6. Contact DPO
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données :
Email : dpo@ma-papeterie.fr
Adresse : Papeterie Reine & Fils - DPO, 10 rue Toupot de Beveaux, 52000 Chaumont
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr