Politique de confidentialité
Conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
Responsable de traitement
Ma Papeterie Reine & Fils
10 rue Toupot de Béveaux, 52000 Chaumont, France
Email : contact@ma-papeterie.fr
Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données de commande : nom, prénom, adresse postale, adresse email, téléphone, contenu de commande, mode de paiement (sans stocker les données bancaires — gérées par Shopify Payments / notre prestataire PSP).
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (collectées via cookies essentiels et de mesure d'audience).
- Données de devis B2B : société, SIRET, contact, besoin exprimé.
- Données d'inscription notification : email pour être informé de l'ouverture de services (liste scolaire, etc.).
Bases légales du traitement
- Exécution du contrat : traitement des commandes, livraison, SAV.
- Obligation légale : facturation, comptabilité, lutte contre la fraude.
- Intérêt légitime : amélioration du site, prévention des abus.
- Consentement : newsletter, cookies non essentiels.
Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable légale).
- Données de prospects (devis B2B, notifications) : 3 ans à compter du dernier contact.
- Logs serveur : 12 mois.
Destinataires
Vos données sont transmises à :
- Shopify Inc. (gestion catalogue, panier, paiement) — hébergement Canada/USA, transferts encadrés par les Clauses Contractuelles Types.
- Supabase Inc. (base de données) — hébergement européen.
- Brevo (ex-Sendinblue) (envoi d'emails transactionnels) — hébergement français.
- Netlify Inc. (hébergement du site) — CDN mondial.
Aucune donnée n'est vendue ou louée à des tiers à des fins commerciales.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
- droit à la limitation et à l'opposition au traitement ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment ;
- droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@ma-papeterie.fr, en joignant si possible une copie d'un justificatif d'identité.
Cookies
Le site utilise des cookies essentiels au fonctionnement (panier, session). Voir la politique cookies pour le détail.